人民网新电商研究院盘点近期行业热点资讯:为加强网络直播营销活动监管,保护消费者合法权益,促进直播营销新业态健康发展,市场监管总局起草了《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见(征求意见稿)》,现向社会公开征求意见。网络直播营销中“刷单炒信”、网络主播欺骗和误导消费者、售卖假冒伪劣产品、发布虚假违法广告、价格欺诈等问题都将被查处。商务部将组织各地利用“金九银十”的传统消费旺季,举办2020年全国“消费促进月”活动。线上线下深度融合,进一步释放被抑制、被冻结的消费需求,为全年消费加速回补注入新动能。
1. 国家市场监管总局:将打击网络直播营销中“刷单炒信”问题
国家市场监管总局官网7月29日发布关于加强网络直播营销活动监管的指导意见(征求意见稿)。规范要求厘清网络平台经营者的法律责任,网络平台参与宣传推广时的法律责任,商品经营者的法律责任,网络主播的法律责任;严格规范商品或服务营销,严格规范广告审查发布,严格规范广告代言;依法查处电子商务违法行为,依法查处侵犯消费者合法权益违法行为,依法查处不正当竞争违法行为,依法查处产品质量违法行为,依法查处产品质量违法行为,依法查处食品安全违法行为,依法查处广告违法行为,依法查处价格违法行为。
2. 商务部:将组织电商平台等举办全国“消费促进月”活动
7月29日,商务部发布《关于做好2020年全国“消费促进月”活动筹备有关工作的通知》。2020年全国“消费促进月”活动整体命名为“百城万企促消费”,“百城”以常住人口在100万以上的城市,以及社会消费品零售总额和增速排名靠前的城市为主体;“万企”是由商务部组织各大电商平台,省级商务主管部门组织相关协会推荐的优质企业组成。
(辽宁沈阳:网络直播带货节促消费)
3. 苏宁易购和微博达成深度合作
近日,苏宁易购与微博达成深度合作。双方将在明星娱乐、体育赛事、电子竞技等领域打通,展开内容生态以及商业转化的合作,并在用户链路上实现无感转化。据悉,基于由张艺兴、关晓彤、贾乃亮等组成的苏宁艺人矩阵,苏宁易购和微博将致力于实现内容+电商的深度融合。同时,双方将打造苏宁微博电竞专场,推出不同直播的场景。苏宁易购还将向微博输出供应链服务,商品整体接入微博小店。
4. 京东联合北京4家法院开展司法拍卖直播周活动
7月28日到8月5日,北京第二中级人民法院、北京第四中级人民法院、北京东城法院、房山法院4家法院将在京东拍卖举行4场司法拍卖直播,主要围绕住宅、汽车、艺术品、黄金、股权等拍品进行。7月31日,北京二中院将为京东网友直播拍卖住宅、住房用地、股权、黄金、手表等多元化资产。8月5日,房山法院更将携产权明晰的房产进行法拍直播,有意向的消费者可通过竞拍获得优质资产,自住投资皆可。
5. 淘宝直播上线“抗洪回血专区”
7月29日,淘宝直播“抗洪回血专区”上线,200多受损商家在淘宝找到“回血”的办法。淘宝直播相关负责人表示,这次淘宝直播联动了天猫、淘宝相关行业的力量,用最短的时间完成了商家的报名、筛选等工作,紧急开发上线页面,并给到抗洪专区专门的资源支持。现在,在淘宝app搜索“淘宝直播抗洪专区”就可以直达页面。
6. 拼多多上线首届“真香节” 拟用1亿现金进行定向补贴
7月29日,拼多多宣布启动首届“真香节”,平台将拿出1亿元现金,对被网友标注为“真香”的品牌商品进行定向补贴。此次拼多多上线的“真香节”延续了“实惠”与“乐趣”两大主题。其中拿出的1亿元现金补贴,对苹果、荣耀等智能手机、小米手环、苹果耳机等数码潮品进行了不限量补贴。
7. “花呗月月付”正式上线
7月30日,花呗对外宣布新产品“花呗月月付”正式上线,将为用户提供分月向商家付款、无任何手续费、少占用花呗额度的新服务。据介绍,目前花呗月月付采用的是邀约制,先向部分用户开放,8月份开始将加快邀请节奏。与花呗分期不同的是,花呗月月付按月付款,不会按订单总额占用花呗额度。
8. 腾讯将发布第三款直播产品:直享直播
腾讯即将发布一款新的直播产品“直享直播”, 这是继看点直播(也称腾讯直播)、微信小程序直播后,腾讯官方推出的第三款同类产品。新的“直享直播”由腾讯智慧零售团队研发,定义为“一站式私域直播带货工具”。直享直播为商家提供了直播商品管理工具“直享小店”。商家可以很方便创建直播商品、上下架管理,并实时同步至直享主播APP,也方便直播商家实时修改直播商品计划、商品信息等。
9. 北京互联网法院一审认定抖音侵害用户个人信息
7月30日,北京互联网法院对凌某某诉抖音案作出一审宣判,认定抖音App在未征得凌某某同意的情况下,对凌某某的个人信息进行处理,构成侵权。对此,字节跳动法务相关负责人表示,抖音上的用户通讯录信息是由用户授权上传的,抖音一直遵循相关监管机构对并表示,于网络运营者留存数据时间的要求。如果用户希望删除相关通讯录信息,可以随时联系我们进行处理。对于法院的一审判决,抖音会提起上诉。
10. 北京市金融局:外省市网络小贷不得在京开展线下业务
7月30日,北京市金管局发布“关于外省市互联网(网络)小额贷款公司在京开展线下业务的风险提示”(下称“风险提示”),强调外省市互联网(网络)小贷公司不得在北京市开展线下小贷业务。
风险提示指出,北京市金管局近期发现部分外省市互联网(网络)小贷公司与第三方助贷公司合作在北京市变相开展线下业务,存在不当营销宣传、转移责任等风险隐患,极易引发群体性事件。一经发现,北京市金管局将采取相应措施,并将相关情况通报公司注册地监管部门。
【媒体观察】
1. 新华网:从“秀场”到“带货”,电商直播的春天是否已到来?
随着近几年电商直播的兴起,直播行业逐渐走向分化。区别于此前以才艺表演、电子竞技等为主要展示内容的秀场直播,电商直播强大的变现能力使其迅速成为各大平台的新宠儿,各路资本迅速进入了“跑马圈地”模式。由于监管往往具有滞后性,规范行业应当率先从平台着手,加强技术倾斜力度,着重针对消费者和商户反映较多的流量造假、商品质量问题等,加强流量监测以及商品溯源技术支持,为消费者以及从业者提供保障,给“快跑的马尽早套上缰绳”。
2. 上市公司跑步入场“直播带货” 流量虚火难掩高退货率
上市公司希望自己的产品通过直播能够更有效、清晰地传递给消费者。今年一季度受疫情影响,不少公司销售量下滑,通过直播卖货能够快速地将业绩提升,也是一种好的方式。因此,上市公司通过直播带货这种模式还会持续,怎么把产品卖得更“有趣”?需要好好探索。