江苏诺瓦立医疗用品有限公司(以下简称诺瓦立医疗)诺瓦立医疗2013年成立,专注于皮肤、创伤治疗、伤口护理领域,通过掌握核心材料技水胶体技术平台Hydrocolloid Technology Platform与亲水质子化技术平台Carboxethylated Chitosan Platform(CCP),成为皮肤及伤口护理领域内知名医疗创伤治疗解决方案专家。原先以ODM与OEM出口欧美业务为主与生产国内医疗用品为辅。因疫情原因,医用防护品需求大增, 诺瓦立医疗开始重视国人的健康,审视现有国内护理消费市场的现况,且有品类老化更新速度慢的情况,逐渐思考如何将医用创伤治疗产品的技术转变成更符合民生的日用消费品,经过一年的探索推出了自主品牌-受损肌肤全方位护理Dermsmile(盾施美)旗下产品主要围绕六大细分场景:痘痘护理场景、疤痕护理场景、晒后修护场景、面部护理场景、医美护理场景与快速修护与预防场景的居家护理品牌Surespot(速吉),旗下产品主要是口罩、创口贴、痘痘贴、足跟贴、疤痕贴、院线面膜等皮肤与周边护理产品,目前已在全国医院、连锁药局以及相关连锁便利店上架。

水胶体专利技术(HTP)

原先亲水性的高分子颗粒(水胶体)与伤口渗液相接触,能在伤口表面形成一层湿润的凝胶,为创面提供一个湿润密闭的愈合环境,促进细胞的增殖和上皮细胞的移动,从而加快了伤口的愈合。而诺瓦立医疗运用了全新的技术与专利重新整合了单一功能的问题从水胶体中应用了X(水胶体)+Y(科研成分)+Z(核心专利)技术的科研公式,针对不同的肌肤护理场景制定了科学且高效能的场景护理解决方案。

全新羧乙基壳聚糖专利技术(CCP)

诺瓦立医疗将壳聚糖纤维面膜是将进行二次改性,以充分发挥改性壳聚糖纤维的天然抑菌、螯合重金属、生物相容性和可降解性来达到能修复损伤细胞及过敏肌肤等护理功效。开发全新膜布的难度其实非常大,涉及膜布改性工艺问题、贴合度问题、敏感性问题。在这次开发中,为整体院线面膜中膜布领域重新进行了定义。

ToB转变到ToC,医疗品类到生活消费品

由于疫情的原因今年线下医美市场大幅衰退,上半年院线面膜市场大幅度的衰败,当羧乙基壳聚糖纤维面膜进入医美市场时,并未收获预期的销售额。反而,陷入有口碑无销量的情况,但幸好前期在各大机构投入的大量测试也慢慢的进行口碑回收,发现了全新的使用场景,逐渐的产品思维由ToB的模式逐渐变成直面消费者的角色ToC的模式,真正的从医疗创伤治疗生产者换到生活消费品牌的角色转变,就是要抓住消费者的生活方式变化和价值观变化进而提前捕捉到消费者的需求。

同时为了线上渠道,在天猫渠道上开了2家天猫店,在电商流量采买、市场营销上的投入,一直处于正向转化的状态。前端从平台公域流量形态引回私域流量最后转变成私域用户并以自动化供应链完成Direct-To-Consumer提供完整解决消费者的困扰及最大化简化消费者购买决策。

消费品创业最核心的仍然是产品力和品牌力,因为有了产品力和品牌力,才能提高流量获取效率。诺瓦立医疗创始人徐礼勤反复提到,真正好的品牌蕴藏着一个比较深的精神内核。诺瓦立医疗内核是从2013年就开始建立的,“NEW VALUE”的音译,即“新价值”之意是一个希望能给到医领域带来新价值的公司,其公司理念是将皮肤及伤口护理给予全方位的解决方案与更深层的照护。

品牌核心

“做品牌是一场与消费者一起参与的角色扮演游戏(RPG)。”诺瓦立医疗消费品事业部负责人刘雅尼主张,当年轻人逐渐成为消费主力、老化的产品势必要进行细分类目的革新,同时必须透过流量平台加速品牌曝光效率,这些都有助于新品牌的诞生,但它同样需要经历长时间的磨练与试错与才能与消费者的有更深层次的契合。

很多人做不好品牌是因为方向出现不聚焦,而诺瓦立医疗只针对聚焦类目做了聚焦性开发与同时让产品与消费者共鸣,聚焦于品牌力和产品力,才能突破中间的层层壁垒直面消费者,听取消费者的核心需求,才能在面临重重挑战时找出最合适的方向进行突破。