​       2020年6月19日,为响应国家号召,充分发挥教育培训行业标准化工作在提高教育培训服务品质中的作用,推动教育培训行业标准的应用和普及,促进教育培训品牌培育,《聚亿美教育咨询服务标准化试点项目》大会在安徽聚亿美教育咨询有限公司隆重举行。

(各领导合影留念)

出席本次项目启动大会的领导有:

合肥市市场监督管理局标准化处曹阳副处长;

合肥市市场监督管理局标准化处陈晗主任;

合肥市蜀山区市场监督管理局吴宇柱科长;

合肥市蜀山区市场监督管理局刘露主任。

(各领导莅临视察)

会议过程中,曹阳副处长代表合肥市市场监督管理局对安徽聚亿美教育咨询有限公司能够获批2019年市级服务标准化试点项目表示祝贺。并强调指出:

“服务业是国民经济的重要组成部分,也是我们国民经济中增长最快的行业。

服务业的发展,已经成为一个国家和国际竞争能力的重要标志。

加快发展服务业,对推动经济总量的提升和经济结构的调整,增强城市综合竞争力具有重要意义。”

(合肥市市场监督管理处曹阳副处长)

因此,推动合肥市服务业的发展,打造服务标准化试点单位势在必行。

在对聚亿美进行考察,并听取了我们对《安徽聚亿美教育咨询服务标准化试点工作实施方案》的汇报之后,曹阳副处长对我们的工作表示了充分的肯定。

他表示,我们的方案内容十分详细,重点突出,这都得益于公司各领导的重视,他也相信我们有能力把标准化工作推进下去。

并且为了有效推动标准化工作的进行,曹阳副处长还对我们提出以下几点意见:

1、高度重视,明确试点建设的重要意义;

2、科学文化,落实试点建设目标任务,加强组织领导,健全工作机制;

3、抓好标准实施,提升服务质量。

(合肥市市场监督管理处曹阳副处长)

在接下来的工作中,我们将认真贯彻落实各领导对我们的工作要求,高标准,高质量地完成《聚亿美教育咨询服务标准化试点项目》。

我们也将为全市服务业标准化工作探索出更多更好的经验,树立服务标杆,引领合肥市教育咨询行业健康发展。

在本次会议中,聚亿美总经理戴琳表态发言,她指出:

(聚亿美总经理戴琳)

“聚亿美需要进一步提供高质量的服务,就更需要管理和工作的规范化、标准化、程序化、科学化,为此公司也一直在探索具有自身特点的标准化建设道路。

本次召开安徽聚亿美教育咨询有限公司标准化试点项目的启动大会,标志着安徽聚亿美教育咨询有限公司的标准化建设迈出了重要一步。

能取得今天的成果,离不开各位领导的关心和支持,我们将一如既往的奉献在一线,共同打造安徽聚亿美教育咨询有限公司的标准模式。”

启动仪式结束后,标准化辅导老师吴飞老师还给聚亿美公司全体参会人员做了标准化试点知识培训。

进一步增强了我们的服务意识,优化了我们的服务标准,为后期工作的推进打下了一定的基础。

我们相信,在各位领导的指导下,我们聚亿美一定会认真贯彻落实服务业标准化的工作方案,积极创建教育培训标准化示范,提升机构的整体服务水平和标准化建设。

(合肥市蜀山区市场监督管理局吴宇柱科长)

其实,早在去年年会上,我们就曾提出“新服务”这一战略规划。

为了有效落实这一规划,我们在全国成立了8家子公司,将聚亿美的服务标准通过子公司辐射至全国各地。

我们的目标,就是让我们的学员无论是在哪座城市,都能感受到聚亿美这个品牌所带来的高品质,高标准服务。

当然,成立子公司只是我们战略实施的第一步。

接下来,我们将以建设安徽聚亿美教育咨询有限公司标准化试点项目为契机,进一步梳理公司的标准化建设工作思路、完善公司的标准体系、培植公司标准化文化理念、提升安徽聚亿美教育咨询有限公司的服务水平和管理水平、进而提升安徽聚亿美教育咨询有限公司的服务能力。

(各领导莅临视察)

为了更好更快地实现这一目标,聚亿美总经理戴琳在本次会议上对安徽聚亿美教育咨询有限公司的全体同仁们提出了以下几点要求:

1、思想高度重视,积极学习服务业标准化知识,贯彻执行公司的各项要求;

2、加强组织领导,有计划有组织的高效完成各项标准化建设工作;

3、提升标准研制能力,提炼具有安徽聚亿美教育咨询有限公司的特色标准;

4、建立标准实施情况的检查,考核机制,在不断完善标准中改进和提升服务质量;

5、定期召开标准化试点建设推进工作例会和总结交流会。

(聚亿美总经理戴琳)

接下来,我们将认真履行聚亿美总经理戴琳提出的工作要求,努力提升自己,增加自身的服务意识。

以细心,耐心,诚心,热心去对待每一位学员。

我们相信,在各位相关领导的指导,以及聚亿美全体同仁的共同努力下,聚亿美的教育服务标准一定会得到巨大的改善和提升。

我们也相信,未来的聚亿美,一定会形成系统化,规范化的教育服务标准,并打造出智能化、专业化、亲情化的教育培训服务。

最后,请各位美业家人们参与到监督的工作中来,一同促进聚亿美教育咨询有限的服务标准。